Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта OpticSpace, расположенного по адресу: https://optic-space.ru (далее — Сайт).

1.2. Администратором и Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель ИП Пифан Алиса Евгеньевна, ИНН 540138698098 (далее — Администрация Сайта).

1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её и принимает условия обработки своих персональных данных.

1.4. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Пользователю).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Cookies — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя, которые браузер каждый раз пересылает серверу в HTTP-запросе.

2.4. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Персональные данные, которые Пользователь может предоставить самостоятельно при использовании Сайта и сервисов записи:

1. Фамилия, имя (и отчество при наличии);
2. Контактный телефон;
3. Адрес электронной почты (e-mail);
4. Выбранный салон и желаемое время записи;
5. Иная информация, которую Пользователь добровольно указывает в комментариях к заявке.

3.2. Данные, которые передаются автоматически при посещении Сайта:

1. IP-адрес;
2. сведения о браузере и операционной системе;
3. файлы cookies;
4. данные о времени доступа и посещённых страницах;
5. адрес страницы, с которой пользователь перешёл на Сайт (реферер);
6. обезличенные данные о действиях на Сайте для статистики и аналитики.

3.3. Отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

1. оформление онлайн-записи на диагностику зрения и другие услуги салонов оптики;
2. связь с Пользователем по указанным контактам для подтверждения записи, уточнения деталей визита и обратной связи по качеству услуг;
3. предоставление консультаций и ответов на обращения Пользователей;
4. улучшение качества работы Сайта, удобства интерфейса и содержания;
5. направление (при наличии согласия) информационных и рекламных сообщений о специальных предложениях, акциях и новостях OpticSpace;
6. выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

1. согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём заполнения форм на Сайте и/или продолжения использования Сайта;
2. необходимость исполнения договора (оказания услуг) по инициативе Пользователя;
3. необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Администрацию Сайта законодательством РФ.

6. Порядок обработки и защиты данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Администрация Сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных незаконных действий третьих лиц.

6.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, допущенные к работе с такими данными и обязанные соблюдать режим конфиденциальности.

6.4. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства, а также сроками исковой давности по возможным претензиям.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

1. когда это необходимо для обеспечения онлайн-записи и оказания услуг (например, сотрудникам салона, где оформлена запись);
2. по законному требованию государственных органов в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
3. при привлечении подрядчиков для обслуживания Сайта, аналитики и коммуникаций — при условии соблюдения ими режима конфиденциальности и требований закона о персональных данных;
4. при наличии явного согласия Пользователя.

7.2. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельных маркетинговых целей без согласия Пользователя.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

1. получать сведения об обработке своих персональных данных;
2. требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
3. отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Администрации Сайта;
4. обжаловать действия или бездействие Администрации Сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

9. Ответственность сторон

9.1. Администрация Сайта несёт ответственность за соблюдение требований законодательства РФ в части обработки и защиты персональных данных.

9.2. Администрация Сайта не несёт ответственность за убытки Пользователя, возникшие в результате:

1. предоставления Пользователем недостоверных или неполных персональных данных;
2. действий третьих лиц, использующих открытые каналы связи и сеть Интернет, если Администрация Сайта приняла необходимые меры защиты;
3. перехода Пользователя по внешним ссылкам на другие сайты и использование их сервисов.

10. Использование сторонних сервисов и статистики

10.1. На Сайте могут использоваться счётчики и аналитические сервисы (например, Яндекс.Метрика и др.), которые собирают обезличенные статистические данные о посещениях.

10.2. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с правилами соответствующих сервисов и действующим законодательством РФ.

11. Изменение Политики

11.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: https://optic-space.ru/politika-konfidencialnosti/, если иное не предусмотрено этой редакцией.

11.3. Рекомендуется регулярно просматривать настоящую страницу для ознакомления с возможными изменениями.

12. Контактная информация

12.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может связаться с Администрацией Сайта:

• по телефону: +7 (923) 249-82-94;
• по электронной почте: optic_space@mail.ru.

Если потребуется строгая юридическая экспертиза документа под конкретные бизнес-процессы, рекомендуется дополнительно согласовать текст Политики с профильным юристом.